Se a geladeira não gela e o motor está quente, as causas mais prováveis são condensador sujo ou sem ventilação, relé de partida fraco ou compressor desgastado, e o que separa um caso do outro é por quanto tempo o motor fica ligado, se há estalo seguido de desligamento e se sente cheiro de queimado. Calor no compressor sozinho não é defeito. O defeito aparece quando o calor vem junto de sintomas.

O que é o "motor" da geladeira e por que ele esquenta

O que muita gente chama de motor é o compressor, aquela peça preta em formato de cápsula na parte de trás e embaixo. Ele comprime o gás refrigerante, e comprimir gás gera calor. Por isso, uma carcaça morna ou até bem quente durante o funcionamento faz parte do projeto.

O calor é levado para fora pelo condensador, a serpentina na traseira ou embutida nas laterais. Se esse caminho está bloqueado, o compressor segue esquentando, a pressão sobe e a geladeira perde rendimento. É por isso que "geladeira não gela compressor quente" é um sintoma tão comum: o aquecimento é consequência, não a origem.

Vídeo: 💢Motor da geladeira Esquentando muito e não liga? — canal Polo Norte Cursos (YouTube)

Aquecimento normal x anormal

Use a tabela como ponto de partida. Ela vale para geladeiras comuns em temperatura ambiente de 25 a 32 graus.

SinalNormalAnormal
Calor (sentido com o dorso da mão a alguns centímetros, sem encostar)Quente, sem cheiroCalor forte a vários centímetros, ou cheiro de plástico e verniz aquecendo
Tempo ligado15 a 40 minutos por ciclo, mais em dia quenteHoras seguidas sem desligar, sem gelar
Pausa entre ciclosVários minutos desligadoLiga, desliga em poucos minutos, repetidamente
Som da partidaZumbido firme e contínuoEstalo, silêncio e novo estalo alguns segundos depois
Ventilador do condensadorGira sempre que o compressor roda (nos modelos que têm)Parado ou com ruído de raspagem
InteriorEsfria devagar e mantémFica morno, mesmo com motor trabalhando

O clique do protetor e o que ele conta

Se você ouvir um "clac" na parte de trás, seguido de silêncio, e depois de 1 a 5 minutos outro clique e o motor tentando partir, esse é o relé e o protetor térmico trabalhando. O protetor desarma quando o compressor consome corrente demais ou esquenta além do limite. Depois que esfria, ele rearma e tenta de novo.

Esse ciclo explica a geladeira que gela um pouco, para, volta e nunca chega à temperatura. Ele pode ter três origens: relé ou capacitor fraco (barato), compressor com atrito interno (caro) ou superaquecimento por falta de troca de calor (às vezes gratuito de resolver).

Como medir com segurança

Faça só observação externa: não abra a tampa do compressor, não toque nos fios do relé e não encoste a mão na carcaça. Para limpar ou mexer atrás, desligue a geladeira da tomada antes.

  1. Com a geladeira ligada há pelo menos 20 minutos, passe o dorso da mão perto da carcaça, sem encostar. Se sentir calor intenso a 5 centímetros, anote.
  2. Use um termômetro infravermelho, se tiver, na lateral do compressor. Valores de 60 a 90 graus em funcionamento são comuns, e o que preocupa é ultrapassar muito isso ou subir rápido.
  3. Verifique se a serpentina atrás está coberta de poeira ou teia de aranha.
  4. Veja o espaço livre: o fabricante costuma pedir algo entre 5 e 10 centímetros atrás e nas laterais, e o manual do seu modelo traz o valor certo.
  5. Cronometre quanto tempo o motor fica ligado e quanto fica desligado em uma hora.
  6. Ouça: estalo, zumbido sem partida ou ruído metálico indicam elétrica ou mecânica.

Causas que você pode resolver sozinho

Condensador sujo

Com a geladeira desligada da tomada, passe aspirador com escova macia na serpentina e no vão traseiro. Evite pentear as aletas com objetos duros. Poeira acumulada pode derrubar bastante o rendimento e costuma ser ignorada.

Falta de ventilação

Geladeira encostada na parede, embutida em armário apertado ou perto do fogão e do micro-ondas esquenta bem mais. Afastar alguns centímetros resolve muitos casos.

Excesso de carga e porta aberta

Colocar muita comida quente ou abrir a porta com frequência faz o motor ficar ligado por mais tempo e esquentar. Dê algumas horas de descanso antes de concluir que há defeito.

Termostato no máximo

Regulagem no ponto mais frio mantém o motor ligado continuamente. Volte para posição intermediária e observe por 24 horas.

Causas que pedem técnico

  • Relé e capacitor de partida com defeito. A troca envolve tensão da rede e peça do modelo certo: é serviço do técnico.
  • Ventilador do condensador ou do evaporador parado.
  • Compressor com atrito interno, que puxa corrente alta e desarma.
  • Falta de gás por vazamento, que exige localizar, soldar e recarregar. Nada disso deve ser feito em casa.

Compressor ou geladeira nova: como pensar o custo

Como referência de mercado, com peça e mão de obra, que muda por cidade, marca, modelo e tamanho do serviço:

ReparoFaixa média
Limpeza do condensador com visitade R$ 150 a R$ 350
Relé de partida, protetor térmico ou capacitorde R$ 150 a R$ 300 (a peça custa de R$ 15 a R$ 40)
Ventilador do condensadorde R$ 250 a R$ 500
Troca de compressor com gás e filtro secadorde R$ 800 a R$ 1.500; de R$ 1.200 a R$ 1.800 em inverter e side by side
Geladeira nova de entradade R$ 2.000 a R$ 3.800

Com esses números em mãos, o raciocínio fica assim:

SituaçãoTende a compensar
Geladeira com poucos anos, borrachas boas, sem ferrugem, defeito só no compressorConsertar, desde que o orçamento completo fique bem abaixo da metade de uma nova equivalente
Defeito em relé, capacitor ou ventiladorEm geral vale consertar, é um reparo de custo menor
Geladeira antiga, vedação ruim, ferrugem, consumo altoComprar nova costuma ser mais racional
Orçamento de troca de compressor próximo ao valor de uma novaComprar nova, porque a nova vem com garantia de fábrica

Peça o orçamento por escrito, com mão de obra, peça, gás e garantia separados, e compare com outro técnico quando passar de R$ 1.000.

Em modelo Inverter o diagnóstico muda: veja por que a Electrolux Inverter não gela na parte de cima.

Quando chamar um técnico

Chame o profissional se qualquer um destes sinais aparecer depois da limpeza e do afastamento da parede:

  • Estalo seguido de desligamento, repetido várias vezes por hora.
  • Cheiro de queimado ou de verniz quente vindo da traseira.
  • Compressor ligado por horas e a geladeira ainda morna.
  • Disjuntor da casa desarmando quando a geladeira parte.
  • Carcaça quente demais mesmo com condensador limpo e ventilação livre.

Compressor desarmando por calor exige teste elétrico e às vezes troca. Na visita, pergunte se ele mede a corrente de partida e a resistência das bobinas, se testou relé e capacitor antes de falar em compressor, e qual a garantia da peça e do serviço. Desconfie de quem fecha o diagnóstico de compressor sem medir nada.

Enquanto o técnico não chega

Passe os alimentos mais sensíveis para um isopor com gelo, mantenha a porta fechada, desligue a geladeira se houver cheiro de queimado e não insista em ligar e desligar na tomada várias vezes, porque isso força o compressor. Espere pelo menos cinco minutos entre desligar e religar.

Faixa de preço por tipo de reparoLimpeza do condensador150–350 R$Relé, protetor ou capacitor150–300 R$Ventilador do condensador250–500 R$Troca de compressor800–1.500 R$Geladeira nova de entrada2.000–3.800 R$
Faixa de preço por tipo de reparo — faixas médias citadas no artigo

Como o calor ambiente muda o diagnóstico

Em uma cozinha pequena e fechada, com fogão aceso e sem janela, a geladeira pode ficar com o compressor quente o dia todo sem ter defeito. A diferença de temperatura entre o ar que entra no condensador e a serpentina define o rendimento. Antes de condenar o motor, leve o termômetro para o ambiente: se o cômodo passa de 35 graus, a geladeira vai trabalhar mais. Ventilar a cozinha, afastar a geladeira do fogão e evitar o sol direto na lateral reduzem o calor sem gastar nada.